Der Titel der 26-teiligen Animationsserie "Hallo Hanna" ist Programm. Ein Telefonanruf genügt und schon ist Ente Hanna zur Stelle, um zum Beispiel dem ängstlichen Löwen, der schüchternen Schildkröte oder dem vergesslichen Eichhörnchen zu helfen. Egal, ob die Anrufer in der Schule Probleme haben, zuhause in Not geraten sind oder einen Krach mit Freunden austragen. Hanna steht Tag und Nacht bereit und hat immer eine Lösung parat. In ihrem gemütlichen und etwas chaotisch aussehenden Kummernummer-Büro ist Hanna keineswegs auf sich alleine gestellt. Ihrstehen tatkräftig Betty, die Fledermaus, Oskar, die Eule, und ihr Sohn Fränzchen zur Seite.